۱. مقدمه و معرفی خدمات
توصیه می‌شود این قوانین و مقررات («قوانین») را به طور کامل مطالعه کنید.
لاویتا یک پلتفرم اجتماعی برای ملاقات با افراد جدید، گفتگو و اشتراک‌گذاری عکس و اطلاعات است. هدف ما این است که اینجا مکانی سرگرم‌کننده برای شما باشد و برای ما (و شما) مهم است که محیطی امن و دوستانه باقی بماند. بنابراین شما موافقت می‌کنید که از لاویتا تنها در راستای اهداف آن و مطابق با این «قوانین»، «دستورالعمل‌های جامعه لاویتا» و «نکات ایمنی» ما استفاده نمایید.
۲. توافق‌نامه و پذیرش قوانین
این «قوانین» یک توافق‌نامه حقوقی الزام‌آور بین شما به عنوان کاربر («شما») و شرکت گرداننده اپلیکیشن و وب‌سایت لاویتا («ما») تشکیل می‌دهد. تمامی ارجاعات به «ما» یا «لاویتا» در این سند، به همین شرکت مستقل اشاره دارد.
این قوانین در هر زمان که از خدمات ما بازدید می‌کنید، چه ثبت‌نام کرده باشید و چه نکرده باشید، اعمال می‌شود. با دانلود کردن اپلیکیشن لاویتا، کلیک بر روی دکمه «می‌پذیرم» (یا موارد مشابه)، یا هرگونه دسترسی یا استفاده از خدمات ما، شما این «قوانین» را پذیرفته و با آن‌ها موافقت می‌کنید.
اگر این قوانین را نمی‌پذیرید و با آن موافق نیستید، نباید به اپلیکیشن یا سایت ما دسترسی داشته باشید یا از آن استفاده کنید.
۳. خدمات پولی و تمدید خودکار اشتراک
اگر شما در هر یک از خدمات ویژه ما برای یک دوره مشخص («دوره اولیه») مشترک شوید، اشتراک شما به طور خودکار برای دوره‌های اضافی با همان مدت زمان دوره اولیه و با تعرفه فعلی لاویتا برای آن خدمات تمدید خواهد شد، مگر اینکه اشتراک خود را مطابق با رویه‌های مشخص شده لغو کنید.
۴. سیاست لغو اشتراک و بازپرداخت وجه
شما می‌توانید اشتراک خدمات ویژه خود را در هر زمان لغو کنید. اگر اشتراک خود را از طریق فروشگاه‌های اپلیکیشن مانند Apple App Store یا Google Play Store خریداری کرده‌اید، درخواست‌های لغو و بازپرداخت وجه باید مستقیماً از طریق همان پلتفرم‌ها مدیریت شوند. برای خریدهایی که مستقیماً از طریق وب‌سایت لاویتا انجام شده است، لطفاً با پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.
۵. دستورالعمل‌های جامعه و حریم خصوصی
برای اطلاع از بایدها و نبایدها و همچنین نکات مربوط به ایمنی، لطفاً به «دستورالعمل های انجمن» ما مراجعه کنید.
اگر نگران نحوه استفاده از اطلاعاتتان توسط لاویتا هستید، لطفاً «سیاست حریم خصوصی» ما را مطالعه کنید که توضیح می‌دهد چگونه هنگام استفاده شما از لاویتا، از اطلاعات شخصی شما محافظت و استفاده می‌کنیم. با استفاده از لاویتا، شما موافقت می‌کنید که ما می‌توانیم از این اطلاعات مطابق با سیاست حریم خصوصی خود استفاده کنیم.
۶. استفاده از اپ و سایت و قوانین مربوط به محتوا
چه کسی می‌تواند از لاویتا استفاده کند؟
لاویتا یک پلتفرم برای بزرگسالان است. شما تنها در صورتی می‌توانید از لاویتا و تمام امکانات آن استفاده کرده یا عضو شوید که (۱) ۱۸ سال یا بیشتر سن داشته باشید و (۲) طبق قوانین کشور محل اقامت خود، مجاز به استفاده از لاویتا باشید.
شما تضمین می‌کنید که: (۱) حق، اختیار و ظرفیت قانونی برای پذیرش و پایبندی به این «قوانین» را دارید، (۲) تمام اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام ارائه می‌دهید دقیق و کامل است، و (۳) با استفاده از لاویتا، هیچ‌یک از قوانین یا مقررات کشور محل اقامت خود را نقض نخواهید کرد. مسئولیت کامل رعایت تمام قوانین و مقررات محلی بر عهده شماست.
شما همچنین تضمین می‌کنید که برای جرائمی مانند حمله، خشونت، سوء رفتار جنسی یا آزار و اذیت محکوم نشده‌اید و هیچگونه حکم دادگاهی در این زمینه‌ها علیه شما صادر نشده است.
چه نوع محتوایی می‌توانم در لاویتا منتشر کنم؟
شما می‌توانید انواع مختلفی از محتوا، از جمله عکس، ایمیل، پیام و موارد دیگر «محتوا» را در لاویتا منتشر یا بارگذاری کنید.
با این حال، قوانینی در مورد محتوای قابل قبول وجود دارد. بنابراین هنگام استفاده از لاویتا شما نباید هیچ محتوایی را منتشر، ارسال یا بارگذاری کنید که:
حاوی کلمات رکیک یا زبانی باشد که توهین‌آمیز تلقی شده یا باعث آزار، ناراحتی، خجالت، نگرانی یا مزاحمت برای دیگران شود؛
مستهجن، پورنوگرافیک یا به هر نحوی توهین به کرامت انسانی باشد؛
توهین‌آمیز یا تهدیدآمیز باشد، یا به ترویج، نمایش یا تشویق خشونت، خودآزاری، خودکشی، نژادپرستی، تبعیض جنسیتی، نفرت‌پراکنی یا تعصب بپردازد؛
هرگونه فعالیت غیرقانونی، از جمله تروریسم، تحریک نفرت نژادی، یا هر چیزی که انتشار آن به خودی خود جرم کیفری محسوب شود را تشویق کند؛
افتراآمیز یا تهمت‌آمیز باشد؛
مربوط به فعالیت‌های تجاری باشد (شامل فروش، مسابقه، تبلیغات، لینک به وب‌سایت‌های دیگر یا شماره تلفن‌های ویژه)؛
شامل ارسال هرزنامه («junk mail» یا «spam») باشد؛
با هدف فریب یا سردرگم کردن دیگران، هویت شخص، شرکت یا برند دیگری را جعل کند؛
حاوی هرگونه جاسوس‌افزار، ویروس، یا کدهای مخرب دیگری باشد که برای ایجاد اختلال یا آسیب به نرم‌افزار، سخت‌افزار یا داده‌ها طراحی شده‌اند؛
انتشار آن، حقوق شخص ثالثی را نقض کند (شامل حقوق مالکیت معنوی و حقوق حریم خصوصی)؛
شخص دیگری را بدون اطلاع و رضایت کامل او نمایش دهد؛
حاوی تصاویر کودکان باشد (حتی اگر خود شما نیز در عکس حضور داشته باشید) یا به هر نحوی خردسالان را در معرض خطر قرار دهد.
لطفاً هنگام انتخاب محتوایی که در لاویتا منتشر، بارگذاری یا ارسال می‌کنید، از عقل سلیم خود استفاده کنید، زیرا مسئولیت کامل چنین محتوایی و تمام پیامدهای قانونی آن منحصراً بر عهده شماست.
نظارت و اجرای قوانین
ما از ترکیبی از سیستم‌های خودکار و یک تیم از ناظران انسانی برای نظارت و بازبینی حساب‌ها و پیام‌ها جهت شناسایی محتوایی که این «قوانین» را نقض می‌کند، استفاده می‌کنیم. اگر شما به طور مکرر قوانین ما را نقض کنید، ممکن است دسترسی شما را محدود، حساب کاربری‌تان را غیرفعال یا شما را از استفاده‌های بعدی از لاویتا مسدود کنیم. همچنین اگر به این باور برسیم که محتوای ارسالی شما «قوانین» را نقض می‌کند یا طبق قوانین قابل اجرا ملزم به این کار باشیم، ممکن است آن محتوا را حذف، ویرایش، یا دسترسی به آن را محدود کنیم.
روند اعتراض به تصمیمات
اگر فکر می‌کنید ما در انجام چنین اقدامی اشتباه کرده‌ایم، شما فرصت دارید تا ظرف مدت شش ماه، به تصمیم ما اعتراض کنید. برای ثبت اعتراض، بهترین راه پر کردن فرمی است که در همان زمان از طریق اعلان درون‌برنامه‌ای به شما نمایش داده می‌شود. به عنوان راه جایگزین، می‌توانید از طریقInfo@Lovita.co با ما تماس بگیرید و دلیل اعتراض خود را با جزئیات کامل توضیح دهید.
آیا قوانینی در مورد اطلاعات شخصی من (مانند ایمیل) وجود دارد؟
شما مجاز نیستید هیچگونه اطلاعات تماس شخصی یا بانکی را، چه مربوط به خودتان و چه مربوط به شخص دیگری، در صفحه پروفایل عمومی خود «پروفایل» نمایش دهید. (برای مثال: نام کامل، آدرس منزل، شماره تلفن، آدرس ایمیل، URL وب‌سایت، اطلاعات کارت بانکی یا محل کار).
اگر تصمیم بگیرید هرگونه اطلاعات شخصی خود را از طریق دیگری مانند پیام خصوصی در اختیار سایر کاربران قرار دهید، این کار با ریسک و مسئولیت کامل خود شما انجام می‌شود. ما قویاً شما را تشویق می‌کنیم که در افشای اطلاعات شخصی خود به دیگران در فضای آنلاین، همان احتیاطی را به خرج دهید که در هر شرایط دیگری به کار می‌برید. شما ملزم به رعایت «دستورالعمل‌ها و نکات ایمنی» ما در این زمینه هستید.
در مورد اطلاعات شخصی دیگران چطور، آیا می‌توانم از آن استفاده کنم؟
شما فقط تا زمانی مجاز به استفاده از اطلاعات شخصی سایر کاربران لاویتا هستید که این استفاده با هدف اصلی لاویتا، یعنی فراهم کردن بستری برای ملاقات افراد با یکدیگر، مطابقت داشته باشد. شما مجاز نیستید از اطلاعات دیگر کاربران برای مقاصد تجاری، ارسال هرزنامه، مزاحمت، تعقیب (stalking) یا تهدیدهای غیرقانونی استفاده کنید. لاویتا این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت سوءاستفاده شما از اطلاعات سایر کاربران، حساب کاربری شما را مسدود یا آن را حذف کند.
آیا می‌توانم رمز عبورم را به دیگران بدهم؟
پاسخ کوتاه: خیر. فقط شما مجاز به دسترسی به حساب کاربری خود در لاویتا هستید. شما نباید رمز عبور خود را با هیچ‌کس به اشتراک بگذارید یا به دیگران اجازه دهید به حساب شما دسترسی پیدا کنند، زیرا این کار امنیت تمام محتوا و اطلاعات شخصی شما را به خطر می‌اندازد.
شما مسئول حفظ محرمانه بودن و امنیت رمز عبور خود هستید. لاویتا هیچ مسئولیتی در قبال دسترسی غیرمجاز به حساب شما ندارد. اگر شک کردید که شخصی به حساب شما دسترسی پیدا کرده است، باید فوراً از طریق ایمیل ما Info@Lovita.co ما را مطلع کرده و همچنین فوراً رمز عبور خود را تغییر دهید. لاویتا این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نقض قوانین مربوط به حفظ امنیت رمز عبور، حساب کاربری شما را مسدود کند.
چه کسی می‌تواند محتوای من را در لاویتا ببیند؟
هنگامی که شما محتوایی را در لاویتا بارگذاری می‌کنید، این محتوا می‌تواند توسط عموم مردم قابل مشاهده و دسترسی باشد. اگر نمی‌خواهید چنین محتوایی توسط دیگران دیده شود، می‌توانید از پوشه‌های خصوصی استفاده کرده و افرادی را که مایل به دسترسی دادن به آن‌ها هستید، انتخاب کنید. اگر همچنان نمی‌خواهید محتوا دیده شود، پس اصلاً نباید آن را در لاویتا بارگذاری کنید.
ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم (اما الزامی نداریم) که به صلاحدید خود و بدون اطلاع قبلی، هر محتوایی را که شما بارگذاری می‌کنید، حذف، ویرایش یا دسترسی به آن را محدود کنیم، بدون اینکه هیچ مسئولیتی در قبال شما داشته باشیم. ما هیچ تعهدی برای نمایش محتوای ارسالی شما، بررسی صحت آن، یا نظارت بر استفاده شما یا سایر کاربران از لاویتا نداریم.
آیا نکته دیگری هست که باید بدانم؟
هنگامی که شما از لاویتا استفاده می‌کنید و با «قوانین» موافقت می‌نمایید، ما در ازای آن یک مجوز محدود، شخصی، غیر انحصاری و غیر قابل انتقال به شما اعطا می‌کنیم تا از خدمات ما استفاده کرده و محتوا بارگذاری کنید. این مجوز صرفاً برای استفاده شخصی شماست.
به غیر از این مجوز و حقوقی که شما نسبت به محتوای خود دارید، شما هیچ حق دیگری در استفاده از لاویتا، محتوای آن، ویژگی‌ها، پایگاه داده‌ها یا نرم‌افزارهای آن ندارید و مجاز به تغییر، ویرایش، کپی، تولید مجدد، ساخت آثار مشتقه، مهندسی معکوس، جمع‌آوری داده (scrape) یا هرگونه سوءاستفاده از موارد فوق نیستید.
اگر شما هر یک از این «قوانین» را نقض کنید، مجوز فوق به طور خودکار فسخ می‌شود و شما باید فوراً هرگونه محتوای دانلود شده یا چاپ شده را از بین ببرید.
برای کاربران iOS: اگر اپلیکیشن ما را از Apple App Store دانلود کرده‌اید، موافقت می‌کنید که فقط از آن روی یک دستگاه با برند اپل که سیستم عامل iOS را اجرا می‌کند و مطابق با «قوانین استفاده» فروشگاه اپل استفاده نمایید.
بعد از بارگذاری محتوا در لاویتا، آیا هنوز مالک آن هستم؟
بله (به شرطی که شما از ابتدا مالک قانونی آن باشید). لطفاً توجه داشته باشید که با انتشار محتوا در لاویتا، شما تضمین می‌دهید که مالک انحصاری آن هستید و حق اعطای مجوز استفاده از آن را به ما دارید.
مجوزی که به ما می‌دهید: با انتشار محتوا در لاویتا، شما به طور خودکار یک مجوز غیر انحصاری، بدون حق امتیاز (royalty-free)، دائمی و جهانی به ما اعطا می‌کنید تا از آن محتوا به هر شکلی برای اداره، بهبود و تبلیغ خدمات خود استفاده کنیم. این مجوز شامل حقوقی مانند ویرایش، کپی، اصلاح، توزیع و نمایش عمومی محتوای شما می‌شود.
ما می‌توانیم این مجوز را بدون نیاز به تأیید شما، به شرکت‌های وابسته و جانشینان خود واگذار کنیم. همچنین، ما این حق را داریم که هویت شما را در اختیار شخص ثالثی قرار دهیم که ادعا می‌کند محتوای شما ناقض حقوق او است.
حفاظت از محتوای شما: برای جلوگیری از استفاده غیرمجاز محتوای شما توسط دیگران در خارج از لاویتا، شما به ما اجازه می‌دهید تا از طرف شما در قبال چنین اقداماتی، پیگیری‌های لازم را انجام دهیم. این اجازه شامل اختیار (اما نه الزام) ما برای ارسال اخطارهای حذف محتوا از طرف شما به پلتفرم‌های دیگر می‌شود.
پس مالک بقیه محتوای موجود در لاویتا چه کسی است؟
ما! بقیه محتوای موجود در لاویتا، شامل متن، گرافیک، رابط‌های کاربری، علائم تجاری، لوگوها، صداها و آثار هنری، و همچنین نرم‌افزار و پایگاه داده(های) لاویتا، تحت مالکیت، کنترل یا مجوز ما قرار دارد و توسط قوانین کپی‌رایت، علائم تجاری و سایر حقوق مالکیت معنوی محافظت می‌شود.
آیا می‌توانم از محتوایی که به من تعلق ندارد استفاده کنم؟ به جز محتوایی که توسط خود شما به لاویتا ارسال شده و به غیر از مجوزی که ما به شما می‌دهیم، شما هیچ حقی در رابطه با سایر محتوای موجود در لاویتا ندارید. شما موافقت می‌کنید که از هیچ محتوایی به شکلی که ممکن است حقوق ما یا شخص ثالثی را نقض کند، استفاده نخواهید کرد. تمام حقوقی که صراحتاً تحت این «قوانین» اعطا نشده‌اند، برای لاویتا محفوظ است. این بدان معناست که شما موافقت می‌کنید که هیچ بخشی از سایت لاویتا یا محتوای آن (به جز محتوای خودتان) را کپی، اصلاح، توزیع، منتشر یا نخواهید فروخت.
در لاویتا چه چیزهایی می‌توانم بخرم؟
لاویتا این فرصت را به شما می‌دهد که برای خدمات خاصی («خدمات ویژه») هزینه پرداخت کنید. خدمات ویژه لاویتا شامل فرصت‌های متنوعی برای پیدا کردن افراد بیشتر، شخصی‌سازی پروفایل و ارتقاء (boost) پروفایلتان برای دیده شدن توسط افراد بیشتر است. تمام این خدمات ویژه پس از ثبت‌نام قابل خریداری هستند و شما می‌توانید برای دوره‌های زمانی مختلف در آن‌ها مشترک شوید.
همچنین شما می‌توانید «اعتبار» (Credit) خریداری کنید که قابل استفاده برای دریافت خدمات ویژه است.
پرداخت‌ها به طور کلی چگونه کار می‌کنند؟
اگر شما هر یک از خدمات ویژه یا اعتبارها را در لاویتا سفارش دهید، موافقت می‌کنید که هزینه آن را مطابق با شرایط صورت‌حساب موجود در زمان خرید، پرداخت نمایید. شما می‌توانید از طریق روش‌های پرداخت زیر («روش پرداخت ویژه») خرید کنید: (الف) خرید از طریق پلتفرم شخص ثالث مانند Apple App Store یا Google Play Store، (ب) پرداخت با کارت اعتباری یا نقدی مورد قبول ما، (ج) حساب PayPal، یا (د) هر روش پرداخت دیگری که در موقعیت مکانی شما در دسترس باشد.
پس از درخواست یک سرویس ویژه، شما به ما اجازه می‌دهید تا هزینه را از روش پرداخت منتخب شما کسر کنیم. اگر ما پرداختی از روش منتخب شما دریافت نکنیم، شما موافقت می‌کنید که تمام مبالغ بدهی را به محض درخواست ما، فوراً پرداخت نمایید.
چگونه اشتراک خود را مدیریت یا لغو کنم؟
شما کنترل کامل بر اشتراک خدمات ویژه خود دارید و می‌توانید آن را در هر زمانی که مایل باشید، لغو کنید. برای مدیریت یا لغو اشتراک، لطفاً به بخش تنظیمات حساب کاربری خود در پروفایلتان مراجعه کرده و دستورالعمل‌ها را دنبال نمایید.
مهم: لطفاً توجه داشته باشید که حذف حساب کاربری شما یا پاک کردن اپلیکیشن از دستگاهتان، به معنی لغو اشتراک خدمات ویژه شما نیست و شما باید آن را به صورت دستی از طریق تنظیمات حساب خود لغو کنید.
در صورت تغییر قیمت خدمات، این موضوع به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.
روش‌های لغو اشتراک
برای اشتراک‌های خریداری شده از طریق وب‌سایت: شما می‌توانید با مراجعه به بخش تنظیمات پروفایل خود، اشتراک خود را مدیریت یا لغو کنید.
برای اشتراک‌های خریداری شده از طریق فروشگاه اپل (Apple App Store): شما باید به حساب کاربری اپل خود مراجعه کرده و دستورالعمل‌های اپل برای تغییر یا لغو اشتراک را دنبال کنید.
برای اشتراک‌های خریداری شده از طریق فروشگاه گوگل پلی (Google Play Store): شما می‌توانید دستورالعمل‌های لغو اشتراک را در اپلیکیشن ما دنبال کنید.
نکات مهم در مورد لغو اشتراک:
پس از لغو، شما می‌توانید تا پایان دوره‌ای که هزینه آن را پرداخت کرده‌اید، از خدمات ویژه خود استفاده کنید. پس از آن، اشتراک شما تمدید نخواهد شد.
لغو اشتراک خدمات ویژه، به معنی حذف پروفایل شما از لاویتا نیست. چون اپلیکیشن لاویتا بدون اشتراک نیز قابل استفاده است. اگر می‌خواهید حساب کاربری خود را به طور کامل حذف کنید، باید از طریق تنظیمات حساب خود اقدام نمایید.
قیمت‌گذاری و پیشنهادات
قیمت‌گذاری ما ممکن است بر اساس عوامل مختلفی مانند پیشنهادات تبلیغاتی، منطقه یا مدت زمان اشتراک متفاوت باشد. ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که در هر زمان، پیشنهادات خود را تغییر دهیم یا یک تراکنش را رد کنیم.
سیاست بازپرداخت وجه (Refund) چگونه است؟
به طور کلی، تمام هزینه‌های پرداخت شده برای خریدها غیرقابل بازگشت هستند و برای دوره‌هایی که به صورت ناقص استفاده شده‌اند، هیچ وجهی بازپرداخت یا اعتباری ارائه نمی‌شود.
همچنین، کاربرانی که به دلیل نقض قوانین حسابشان مسدود شده است، حقی برای دریافت بازپرداخت وجه ندارند.
روش درخواست بازپرداخت:
برای خریدهای انجام شده با Apple ID: بازپرداخت وجه توسط اپل مدیریت می‌شود، نه لاویتا. برای درخواست، به بخش تاریخچه خرید (Purchase history) در حساب اپل خود مراجعه کرده و تراکنش مورد نظر را "Report Problem" کنید.
برای سایر خریدها (مانند Google Play یا وب‌سایت): لطفاً با شماره سفارش خود (که در ایمیل تأیید خرید موجود است) با پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.
آیا می‌توانم خدمات ویژه یا اعتبار خود را به کاربر دیگری منتقل کنم؟
خیر. خدمات ویژه و اعتبارها غیرقابل انتقال هستند. شما نمی‌توانید آن‌ها را معامله کنید، بفروشید یا هدیه دهید. هرگونه تلاش برای انتقال، ممنوع بوده و ممکن است منجر به مسدود شدن حساب شما شود.
آیا اعتبار من تاریخ انقضا دارد؟
بله. اعتبارهای خریداری شده در صورت عدم استفاده، ۶ ماه پس از تاریخ خرید منقضی می‌شوند. اگر حساب خود را حذف کنید یا حساب شما توسط ما به دلیل نقض قوانین مسدود شود، تمام اعتبارهای باقی‌مانده خود را از دست خواهید داد. اعتبارهای رایگان یا تبلیغاتی ممکن است در هر زمانی توسط ما منقضی شوند. اعتبارها قابل تبدیل به پول نقد نیستند.
اعتبار هدیه چگونه کار می‌کند؟
اگر شما به عنوان بخشی از خرید خدمات ویژه، اعتبار هدیه دریافت کنید (مثلاً به عنوان یک مشترک ویژه)، ما این حق را داریم که درصد اعتبارهای هدیه را به صلاحدید خود تغییر دهیم. اعتبارهای هدیه فقط برای بسته‌های اعتباری با قیمت کامل اعمال می‌شوند.
آیا تضمین می‌کنید که لاویتا همیشه در دسترس خواهد بود؟
متأسفانه خیر. گاهی اوقات ما نیاز به انجام عملیات نگهداری و بروزرسانی داریم یا ممکن است عملکرد سایت تحت تأثیر مشکلات فنی یا شرایطی خارج از کنترل ما قرار گیرد. بنابراین، خدمات لاویتا بر مبنای «همان‌طور که هست» و «در صورت دسترسی» ارائه می‌شود. هیچگونه تضمینی در مورد کیفیت، دقت، عملکرد، یا در دسترس بودن لاویتا داده نمی‌شود و ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که خدمات را بدون اطلاع قبلی و بدون هیچگونه مسئولیتی در قبال شما، معلق، اصلاح یا لغو کنیم.
در مورد دسترسی از طریق موبایل و ارتباطات با ما چطور؟
شما مسئول فراهم کردن تمام امکانات لازم برای دسترسی به لاویتا هستید (شامل هزینه‌های اینترنت و اینترنت موبایل). ما مسئولیتی در قبال کاهش عملکردی که به دلیل دسترسی از طریق خدمات موبایل با آن مواجه می‌شوید، نداریم.
با استفاده از لاویتا، شما با دریافت پیام‌ها و ارتباطات از طرف ما، از جمله از طریق ایمیل، پیامک و پوش نوتیفیکیشن، موافقت می‌کنید. شما می‌توانید در هر زمان، دریافت برخی از این ارتباطات را لغو کنید.
من ثبت‌نام نکرده‌ام و به برخی از بخش‌ها دسترسی ندارم. چرا؟
کاربران ثبت‌نام نکرده فقط به آن بخشی از لاویتا که به صورت عمومی در دسترس است، دسترسی دارند. آن‌ها پروفایل نخواهند داشت و توانایی محدودی در استفاده از امکانات دارند. میزان دسترسی کاربران ثبت‌نام کرده به معیارهای خاصی بستگی دارد که ما می‌توانیم این معیارها را در هر زمان و به صلاحدید خود تغییر دهیم.
چگونه می‌توانم حساب کاربری خود را در لاویتا حذف کنم؟
اگر در لاویتا ثبت‌نام کرده‌اید، می‌توانید در هر زمان با مراجعه به بخش «تنظیمات» در حساب کاربری خود و انتخاب گزینه «حذف پروفایل»، حساب خود را حذف کنید. ما اطلاعات پروفایل شما را برای ۲۸ روز ذخیره می‌کنیم تا اگر تصمیم به بازگرداندن حساب خود گرفتید، این امکان وجود داشته باشد. پس از حذف نهایی، ما حق داریم هرگونه محتوای مرتبطی که ارسال کرده‌اید را حذف کنیم.
یادآوری مهم: علاوه بر حذف حساب، شما باید هرگونه اشتراک فعال خریداری شده از طریق فروشگاه‌های شخص ثالث (مانند Apple App Store یا Google Play) را نیز جداگانه مدیریت و لغو کنید.
در چه شرایطی ممکن است لاویتا حساب من را مسدود کند؟
ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که به صلاحدید خود، در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، هر حساب کاربری را مسدود یا معلق کنیم. دلایل این کار می‌تواند شامل موارد زیر باشد: (۱) نقض این «قوانین»، (۲) رفتار نامناسب یا غیرقانونی شما در اپلیکیشن یا در ارتباط با سایر کاربران، یا (۳) هر دلیل دیگری که به صلاحدید ما، مسدود کردن حساب را توجیه کند. اگر حساب شما مسدود شود، شما برای هیچ‌کدام از خدمات پولی که قبلاً هزینه آن را پرداخت کرده‌اید، وجهی دریافت نخواهید کرد.
پس از مسدود شدن حساب من چه اتفاقی می‌افتد؟
پس از مسدود شدن حساب، دسترسی شما به آن و تمام اطلاعات مرتبط قطع خواهد شد. ممکن است برخی از محتواهای شما (مانند نظرات یا پیام‌ها) همچنان در پلتفرم باقی بمانند. تمام مفاد این «قوانین» که به ماهیت خود باید پس از فسخ نیز پابرجا بمانند (مانند بخش‌های مالکیت و سلب مسئولیت‌ها) به قوت خود باقی خواهند ماند.
تأیید هویت و سن
برای استفاده از خدمات ما، شما باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید. ما بر استفاده کاربران زیر سن قانونی نظارت داریم و اگر شک کنیم که شما زیر سن قانونی هستید، ممکن است حساب شما را معلق کرده یا از شما درخواست تأیید هویت کنیم.
در چه شرایطی یک عضو معلق یا مسدود می‌شود؟
تمام اعضا باید از «دستورالعمل‌های جامعه» ما پیروی کنند. اگر رفتار شما برخلاف قوانین ما باشد یا به هر نحوی به لاویتا یا اعضای آن آسیب برساند، ما مجموعه‌ای از اقدامات را در نظر خواهیم گرفت، از جمله حذف محتوا، صدور اخطار، یا مسدود کردن حساب شما. در صورت لزوم، ما با مراجع قانونی نیز همکاری خواهیم کرد.
رفتار شما در خارج از اپلیکیشن لاویتا نیز می‌تواند منجر به اقدام علیه حساب شما شود. اگر ما از رفتار آسیب‌رسان بین اعضا در دنیای واقعی یا سابقه کیفری مرتبط مطلع شویم، ممکن است مانند تخلفات درون‌برنامه‌ای با آن برخورد کنیم. ارسال گزارش‌های دروغین یا مغرضانه ممنوع است.
اطلاعیه برای گزارش‌دهندگان
هنگامی که شما گزارشی را ثبت می‌کنید، یکی از اعضای تیم پشتیبانی آن را بررسی کرده و بر اساس «دستورالعمل‌های جامعه» ما اقدام خواهد کرد. لاویتا به شخصی که گزارش شده است، هویت شما را فاش نخواهد کرد.
اهمیت رضایت (Consent)
رضایت در تمام تعاملات الزامی است. از همه افراد در لاویتا انتظار می‌رود که در مورد مرزهای شخصی خود صحبت کرده و به آن‌ها احترام بگذارند. رضایت می‌تواند در هر زمانی پس گرفته شود و هیچ‌کس به هیچ دلیلی مجبور به برقراری هیچگونه رابطه ایی نیست.
اقدامات ایمنی و نقش شما
ایمنی یک اولویت اصلی در لاویتا است. اعضای ما با گزارش دادن محتوا یا رفتارهایی که ممکن است «دستورالعمل‌های جامعه» ما را نقض کنند، نقش مهمی در حفظ امنیت جامعه لاویتا ایفا می‌کنند.
اگر در هر زمانی احساس ناراحتی یا ناامنی کردید، ما قویاً شما را تشویق می‌کنیم که با استفاده از گزینه‌های "Unmatch" یا "Block & Report" (لغو ارتباط یا مسدود و گزارش کردن)، آن عضو را گزارش دهید. برای مشاهده لیست کامل منابع و اقدامات ایمنی، لطفاً به «مرکز ایمنی» ما مراجعه کنید.
چگونه می‌توانم تخلف یا سوءاستفاده را گزارش دهم؟
شما می‌توانید هرگونه سوءاستفاده یا شکایت در مورد محتوای موجود در لاویتا را از طریق ایمیل ما Info@Lovita.co ، با شرح کامل موضوع، گزارش دهید. همچنین می‌توانید یک کاربر را مستقیماً از پروفایل او، با کلیک روی لینک «گزارش تخلف» و انتخاب دلیل شکایت، گزارش کنید.
سلب مسئولیت در قبال رفتار کاربران
ما هیچ‌کدام از گفته‌ها یا کارهای کاربران خود را کنترل نمی‌کنیم. اگرچه ما «قوانین» خود را اجرا کرده و برای جلوگیری از رفتار نادرست تلاش می‌کنیم، اما هیچ وظیفه‌ای برای محافظت از شما در برابر هر نوع آسیبی که توسط سایر کاربران ایجاد شود، نداریم. شما منحصراً مسئول تعاملات خود با سایر کاربران لاویتا هستید.
توافق‌نامه سلب ادعا
شما موافقت می‌کنید که تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون، شرکت لاویتا و مدیران، کارمندان و نمایندگان آن را از هرگونه ادعا، تقاضا، ضرر و زیان، خسارت، یا هر نوع اقدامی (شامل صدمات شخصی، مرگ و خسارت به اموال) که به طور مستقیم یا غیرمستقیم از تعاملات شما با سایر کاربران یا رفتار آن‌ها ناشی می‌شود، مبرا بدانید و هیچ ادعایی علیه ما نداشته باشید.
سیاست شما در قبال اطلاعات شخصی من چیست؟
ما اطلاعات شما را مطابق با «سیاست حریم خصوصی» خود پردازش می‌کنیم که بخشی جدایی‌ناپذیر از این «قوانین و مقررات استفاده» است. لطفاً قبل از استفاده از لاویتا، شرایط «سیاست حریم خصوصی» ما را به دقت مطالعه کنید.
آیا لینک‌های موجود در اپلیکیشن یا سایت به لاویتا مرتبط هستند؟
لاویتا ممکن است حاوی لینک‌هایی به سایر سایت‌ها، منابع و فرصت‌هایی باشد که توسط اشخاص ثالث ارائه می‌شوند. این لینک‌ها فقط برای اطلاع شما ارائه شده‌اند.
اگر روی این لینک‌ها کلیک کنید، به سایت‌های شخص ثالث هدایت خواهید شد که قوانین استفاده و سیاست‌های حریم خصوصی خود را دارند. نمایش این لینک‌ها به منزله تأیید محتوا یا منابع آن سایت‌ها از طرف ما نیست. لطفاً توجه داشته باشید که ما هیچ کنترلی بر محتوای سایت‌های شخص ثالث نداریم و هیچ مسئولیتی در قبال آن‌ها و عملکردشان نمی‌پذیریم.
من قوانین را فراموش کردم و حالا کسی می‌خواهد از من شکایت کند. آیا وکلای شما به من کمک می‌کنند؟
خیر. اگر شما به شکلی رفتار کنید که باعث ناراحتی سایر کاربران شود، خودتان مسئول عواقب آن هستید. ما صراحتاً هرگونه مسئولیت و تعهدی را در قبال رفتار شما یا هر کاربر دیگری در لاویتا رد می‌کنیم و همچنین هرگونه تعهدی در قبال محتوای بارگذاری شده توسط شما یا هر کاربر دیگری را از خود سلب می‌نماییم.
در مورد قابلیت اطمینان لاویتا و اطلاعات موجود در آن چطور؟
اطلاعات و محتوای موجود در لاویتا بر مبنای «همان‌طور که هست» و «در صورت دسترسی» ارائه می‌شود. لاویتا هیچگونه ضمانت یا تعهدی، چه صریح و چه ضمنی، در مورد خود پلتفرم یا اطلاعات موجود در آن ارائه نمی‌دهد. استفاده از لاویتا و اطلاعات و محتوای آن کاملاً با ریسک و مسئولیت خود شماست.
ما مسئول هیچگونه ضرر و زیان ناشی از انتقال داده‌ها یا محتوای نادرست ارسال شده توسط کاربران نیستیم. شما می‌پذیرید که لاویتا ممکن است بدون وقفه یا بدون خطا ارائه نشود و تضمینی برای عاری بودن آن از ویروس یا سایر اجزای مضر وجود ندارد. ما مسئولیتی در قبال آسیب به سخت‌افزار یا نرم‌افزار کامپیوتر یا دستگاه شما نداریم.
محدودیت تعهدات ما (Limitation of Liability)
هیچ‌چیز در این «قوانین»، تعهدات ما را در موارد زیر محدود یا مستثنی نمی‌کند:
مرگ یا صدمات شخصی ناشی از سهل‌انگاری اثبات شده ما؛
کلاهبرداری یا ارائه اطلاعات نادرست و فریب‌آمیز از جانب ما؛
یا هر تعهد دیگری که طبق قانون قابل محدود شدن یا استثنا شدن نباشد.
تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون، لاویتا صراحتاً هرگونه مسئولیتی را در قبال خسارات غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، نمونه‌ای، تنبیهی یا تبعی از خود سلب می‌کند؛ این شامل مواردی مانند از دست دادن داده‌ها، از دست دادن درآمد یا سود، یا خسارت به اموال می‌شود، حتی اگر از احتمال وقوع چنین خساراتی مطلع بوده باشیم.
روش ثبت شکایات نقض کپی‌رایت لاویتا به حقوق مالکیت معنوی دیگران احترام می‌گذارد. اگر باور دارید که هرگونه محتوای موجود در لاویتا، حقوق کپی‌رایت شما را نقض می‌کند، لطفاً یک اطلاعیه حاوی اطلاعات زیر را برای ما ارسال کنید:
امضای فیزیکی یا الکترونیکی شخصی که از طرف مالک کپی‌رایت مجاز به اقدام است؛
مشخصات دقیق اثری که ادعا می‌کنید کپی‌رایت آن نقض شده است؛
شناسایی و اطلاعات کافی برای یافتن محتوایی که ادعا می‌شود ناقض حق کپی‌رایت است؛
اطلاعات تماس شما، مانند آدرس، شماره تلفن و آدرس ایمیل؛
بیانیه‌ای که در آن با حسن نیت اعلام می‌کنید استفاده از محتوای مورد نظر توسط مالک کپی‌رایت، نماینده او یا قانون مجاز نشده است؛
بیانیه‌ای که در آن صحت اطلاعات مندرج در اطلاعیه خود را تأیید می‌کنید و اعلام می‌دارید که از طرف مالک انحصاری کپی‌رایت مجاز به اقدام هستید.
لطفاً تمام اطلاعیه‌های نقض کپی‌رایت را به آدرس ایمیل زیر ارسال کنید:
Info@Lovita.co
تغییرات در قوانین: ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که در هر زمان، این «قوانین» را تغییر دهیم. در این صورت، تغییرات در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ به‌روزرسانی در انتهای صفحه درج می‌شود. در برخی موارد، ممکن است از طریق ایمیل به شما اطلاع‌رسانی کنیم. اگر با هر تغییری موافق نیستید، باید فوراً استفاده از لاویتا را متوقف کنید. ادامه استفاده شما به منزله پذیرش قوانین جدید است.
قابلیت تفکیک‌پذیری: اگر به هر دلیلی، بخشی از این «قوانین» توسط یک دادگاه صالح، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، آن بخش حذف شده و باقی «قوانین» به قوت خود باقی خواهند ماند.
توافق کامل: این «قوانین»، توافق کامل بین ما و شما در رابطه با استفاده شما از لاویتا را تشکیل می‌دهد و جایگزین تمام توافقات قبلی (چه شفاهی و چه کتبی) می‌شود.
عدم چشم‌پوشی: عدم اجرای هر یک از حقوق یا اختیارات ما تحت این «قوانین»، به منزله چشم‌پوشی از آن حق نخواهد بود.
عدم واگذاری: شما نمی‌توانید حقوق و تعهدات خود تحت این «قوانین» را بدون رضایت کتبی قبلی ما، به دیگری واگذار کنید.
اطلاعیه‌های الکترونیکی: شما موافقت می‌کنید که تمام ارتباطات ما با شما (مانند اطلاعیه‌ها، توافق‌نامه‌ها و غیره) به صورت الکترونیکی انجام شود و این ارتباطات الکترونیکی، ارزش قانونی معادل ارتباطات کتبی را دارند. شما مسئولیت ارائه جدیدترین آدرس ایمیل خود به ما را بر عهده دارید.
سرورهای جهانی: شما می‌پذیرید که لاویتا یک اپلیکیشن جهانی است که از طریق سرورهایی در کشورهای مختلف در سراسر جهان فعالیت می‌کند. با ارسال اطلاعات شخصی خود، شما با انتقال، ذخیره‌سازی و پردازش اطلاعات خود در این کشورها موافقت می‌کنید.
بیانیه نهایی: لاویتا یک پلتفرم برای ایجاد ارتباطات دوستانه است و به عنوان یک دفتر ازدواج فعالیت نمی‌کند.